Forge se volta para o marketing de jogos com ferramentas de crescimento lideradas pela comunidade

Forge criou ferramentas de crescimento lideradas pela comunidade para desenvolvedores de jogos.

Crédito da imagem: Forja

Forge , uma plataforma de recompensas e engajamento de jogos, lançou uma grande atualização que direciona a empresa para ferramentas de programas de fidelidade para desenvolvedores de jogos.

Está um passo longe do foco inicial da startup em recompensas de fidelidade para jogadores. E agora está colocando ferramentas de marketing nas mãos dos desenvolvedores para que possam expandir as comunidades em torno de seus jogos. Estas ferramentas são cada vez mais importantes num mundo onde o marketing tradicional não funciona tão bem.

Forge – fornece aos desenvolvedores as ferramentas para criar programas de fidelidade prontos para uso, para que a empresa de jogos possa facilmente adquirir, envolver e reter jogadores, oferecendo itens no jogo como recompensa por jogar e se tornarem promotores de seu jogo. É o Programa de Fidelidade Forge.

“Na Forge, basicamente começamos como uma plataforma de recompensas para jogos e nos tornamos essencialmente uma plataforma de crescimento da comunidade para jogos. E o que une tudo isso é o que chamamos de programa de fidelidade”, disse o CEO da Forge, Kun Gao, em entrevista à GamesBeat. “O marketing tradicional de jogos tornou-se cada vez mais ineficaz para os jogos. Neste ponto, eu diria que para quase todos os jogos isso não funciona. Os jogos estão gastando de 30% a 50% de sua receita apenas para continuar adquirindo novos usuários, e isso quebra seu modelo de negócios.”

Desde o lançamento da versão beta no final de 2023, o Forge tem aumentado constantemente uma base de usuários ativos de jogadores em busca de novos jogos e maneiras de ganhar recompensas por jogar e se envolver, gerando resultados comprovados ao direcionar centenas de milhões de engajamentos de usuários para um conjunto selecionado. de parceiros de jogos beta.

Reinventando

Ele acrescentou: “Achamos que encontramos uma nova forma que revoluciona o marketing para os jogadores. E é aqui que pensamos que entra o programa de fidelidade.”

A empresa esteve em alfa fechado até agora e atraiu centenas de milhares de jogadores para os jogos com os quais trabalha.

“Durante todo esse tempo, basicamente aprendemos e melhoramos nosso sistema iterando o que funciona”, disse Gao. “Muito disso é tentativa e erro, mas achamos que descobrimos. Recebemos muitos jogos nos últimos meses. E enquanto ainda estamos construindo essas capacidades.”

Ele acrescentou: “Essencialmente, produzimos todos os melhores recursos que funcionaram e os transformamos em ferramentas. E agora podemos fornecer essas ferramentas e disponibilizar nossa rede de jogadores para qualquer jogo. Eles podem publicar por conta própria. Eles podem personalizar, ajustar, editar e iniciar tudo em uma interface administrativa.”

“Estamos reinventando a forma como o marketing funciona. Basicamente, é como um programa de fidelidade em uma caixa. Isso dá a qualquer desenvolvedor de jogos superpoderes para aumentar sua comunidade e transformá-los de jogadores em defensores e embaixadores da marca”, disse Gao. “Os jogos podem lançar o Forge, reivindicar sua página de fidelidade, configurar seu programa de fidelidade e, então, cada jogador que ingressar nessa página pode ganhar pontos de fidelidade, que são personalizáveis pelo jogo para uma variedade de ações diferentes.”

Isso inclui marcos do jogo que são rastreados pela API. E então os pontos de fidelidade são acumulados para os jogadores.

Agora, o Forge está abrindo sua plataforma com o lançamento de novas ferramentas de autoatendimento para que qualquer desenvolvedor de jogos possa começar gratuitamente ou atualizar para pacotes pagos para desbloquear mais recursos do Forge.

“Acreditamos que os desenvolvedores de jogos deveriam gastar seu precioso tempo e recursos construindo ótimos jogos e não se preocupando em como eles alcançarão os jogadores através dos canais de distribuição tradicionais que se tornaram cada vez menos eficazes”, disse Gao. “Com esta evolução do Forge, estamos oferecendo aos desenvolvedores novos recursos e capacidades para criar gamificação que atraia jogadores para seus jogos e converta fãs comuns em defensores e promotores da marca.”

Gao disse que quando os desenvolvedores de jogos aproveitam o Forge, eles podem atingir os jogadores com base em seu histórico de jogo verificado, para que possam comercializar para os tipos exatos de usuários que eles sabem que estarão interessados em seu gênero e atraí-los para se juntarem às suas comunidades, oferecendo conteúdo de jogo como recompensas.

Isso contrasta fortemente com os canais tradicionais de marketing de jogos, que se tornaram cada vez mais ineficientes e carecem de recursos de segmentação centrados no jogador e de funcionalidade de gamificação.

Os programas de fidelidade do Forge são fáceis de configurar, altamente personalizáveis e podem atender às necessidades exclusivas do desenvolvedor em qualquer estágio do desenvolvimento do jogo, desde a construção do reconhecimento pré-alfa até a retenção pós-lançamento no jogo. Os jogadores podem ganhar pontos de fidelidade de várias maneiras, incluindo atingir marcos no jogo, postar conteúdo sobre o jogo nas redes sociais, ingressar e interagir na comunidade do jogo ou indicar amigos.

“O crescimento da Forge até agora tem sido extraordinário”, disse Ben Goldhaber, diretor sênior de marketing da Forge, em comunicado. “Estamos entusiasmados em abrir a plataforma para que os desenvolvedores de jogos que trabalham arduamente possam agora aproveitar nossas ferramentas e nossa vibrante base de usuários para desenvolver seus jogos.”

Um destaque importante da plataforma e do conjunto de ferramentas Forge, ainda mais acessíveis, é que ela democratiza a aquisição de usuários para jogos e usa um modelo de envolvimento do usuário mais gamificado. Essas soluções também são de autoatendimento, dando às equipes controle total e a capacidade de criar programas personalizados que se adaptam exclusivamente ao seu jogo, sem a necessidade de codificação. Além disso, os desenvolvedores podem implementar um esforço multicanal para encontrar jogadores organicamente, do X, Steam e Discord, e se conectar com criadores e influenciadores verificados que apoiam seus jogos e que têm um histórico comprovado de geração de resultados significativos.

“Forge tem sido um parceiro incrível para nossa equipe na Xterio”, disse Jeremy Horn, COO da Xterio, em comunicado. Sua abordagem única para programas de fidelidade e campanhas de pontos tem sido eficaz em atrair centenas de milhares de usuários reais e engajados para o nosso ecossistema”.

“Trabalhar com Forge foi fundamental para recompensar nossa comunidade e ajudar nosso título a florescer”, disse Kasei, CEO do Portal Fantasy, em comunicado. “Estamos orgulhosos de ter sido um dos primeiros Parceiros da Forge e foi um prazer trabalhar com a equipe desde o início – eles têm sido verdadeiros profissionais em todos os aspectos.”

Com o lançamento de hoje da 2ª temporada, a Forge também tem o orgulho de anunciar um seleto grupo de jogos de lançamento que utilizarão os programas de fidelidade Forge, incluindo Base, The Sandbox, Ember Sword, Portal Fantasy, Party Icons, MetalCore, Gas Hero e muitos outros. mais parceiros serão anunciados em breve.

O Forge agora está disponível para integração para todos, oferecendo um kit de ferramentas abrangente para atrair jogadores verificados para seus jogos e criar programas adequados aos seus jogos. Para obter mais informações sobre o Forge e suas soluções inovadoras, visite forge.gg.

Origens

Fundada pelo pioneiro dos jogos Dennis “Thresh” Fong, pelo fundador da Crunchyroll, Kun Gao, e pelo fundador da Cyence, George Ng, a Forge originou-se como um projeto dentro da GGWP, uma plataforma de moderação de jogos alimentada por IA que a equipe lançou em 2020, a missão da Forge é ajudar os jogadores a desbloquear o valor de seus perfis de jogo e ser recompensados por suas contribuições às comunidades de jogos.

A plataforma surgiu da GGWP no final de 2023 com uma rodada de financiamento inicial de US$ 11 milhões, liderada por Makers Fund, Bitkraft Ventures e Animoca Brands, com participação de Hashkey Capital, Polygon Ventures, Formless Capital e Adaverse.

Os investidores existentes da Forge incluem estratégias líderes do setor, como Griffin Gaming Partners, Riot Games e Sony Innovation Fund. Os investidores anjos da Forge incluem os líderes da indústria de jogos, o fundador da Riot Games, Marc Merrill, os fundadores do Twitch, Emmett Shear e Kevin Lin, o fundador do TSM, Dan Dinh, os fundadores da Kabam, Kevin Chou e Holly Liu, o fundador do YouTube, Steve Chen, o CEO da Krafton, CH Kim, o ex-CMO do Discord, Eros Resmini ( The Mini Fund) e o fundador da ESL, Ralf Reichart. 

A Forge passou por um pivô com base na resposta aos seus programas.

“Eu diria que na verdade foi uma evolução, por assim dizer, e inovação, melhoria e iteração em relação ao que temos feito. Começamos com recompensas, que ainda são uma grande parte disso. E a iteração anterior consistia na participação dos jogadores em determinados eventos. Por exemplo, um jogo está lançando algo novamente, um novo DLC está chegando. Nossa primeira iteração foi construída em torno de determinados eventos.”

Quando a empresa descobriu que isso funcionava extremamente bem, expandiu o abrangente programa de fidelidade para que ele durasse essencialmente durante todo o jogo.

“Portanto, agora o jogador pode interagir com o jogo em cada ponto de contato, desde o momento em que o jogo é anunciado, onde o jogo está tentando aumentar a conscientização, até o momento em que é lançado”, disse ele.

A empresa tenta construir um crescimento viral a cada ativação, com operações ao vivo. Ele promove conteúdo, novas atualizações e continua tentando envolver os jogadores com retenção. Portanto, agora a Forge é uma empresa de aquisição e retenção de usuários.

“Descobrimos que, com um programa de fidelidade, ele realmente aborda ambos os casos de uso no lado da aquisição de usuários. E um dos benefícios de estar no Forge é que os jogos podem atingir nosso grande público de jogadores que já estão interessados em descobrir e encontrar novos jogos. O programa de fidelidade é uma ótima maneira para eles entrarem em um jogo, descobrirem novos jogos, interagirem com as redes sociais do jogo, baixarem o jogo, jogarem e, com o tempo, continuarem a se envolver com o jogo e a participar da comunidade para continuar a ganhar esses pontos. E isso por si só ajuda na retenção.”

Até agora, a empresa trabalhou com algumas dezenas de jogos e gerou números fortes para todos eles, disse Gao.

“Com este novo lançamento, todos eles estão voltando para lançar em nossa plataforma e suas campanhas se tornam essencialmente seus programas de fidelidade”, disse Gao. “No lançamento, estamos basicamente anunciando alguns parceiros de lançamento. Eles estão recebendo o programa de fidelidade atualizado e atualizado.”

A empresa ainda não descreve quantos usuários possui.

“O que estamos vendo é que tanto os jogos quanto os jogadores estão se tornando uma experiência muito mais comunitária. Quando se trata de envolver e jogar, seja a funcionalidade no próprio jogo ou não, acho que os jogadores querem jogar e interagir uns com os outros, e é por isso que um grande foco nosso é a ativação, retenção e aquisição da comunidade. plataforma”, disse Gao. “Quando os jogadores jogam juntos, isso amplifica a experiência. Isso torna a experiência muito mais aderente. E então o que construímos foram muitas maneiras diferentes de criar, medir e recompensar esses tipos de compromissos.”

Exemplos

Por exemplo, quando um jogador entra em um jogo ou no programa de fidelidade do jogo, ele pode começar participando de redes sociais, mas também se aprofundar na comunidade do jogo.

“Temos uma integração do Discord, por exemplo, onde se você estiver envolvido na comunidade do Discord, será recompensado com pontos de fidelidade do jogo por meio de nossa plataforma”, disse Gao. “Acreditamos que a comunidade aumenta a adesão, mas também transforma uma comunidade inteira em defensores da marca.”

Gao não acredita que haja muita concorrência direta.

“Estamos plantando a bandeira de que o Forge é a plataforma global para jogos. Até agora, os jogos tinham que gerenciar basicamente todos os seus pontos de contato de uma forma muito separada e díspar. Eles têm que criar suas redes sociais, suas comunidades, seus vários outros pontos de contato no YouTube ou no Twitch”, disse Gao. “Eles têm que gerenciar todos os diferentes pontos de publicação no Steam ou no Xbox. E não há nada que reúna tudo isso. E Forge é a plataforma que ajuda a reunir tudo isso para que o jogo possa ter uma maneira unificada de alcançar e conectar todas as suas diversas experiências e ser capaz de recompensar os jogadores por se envolverem no máximo possível dessas experiências. .”