Forge gira hacia el marketing de juegos con herramientas de crecimiento lideradas por la comunidad

Forge ha creado herramientas de crecimiento lideradas por la comunidad para desarrolladores de juegos.

Crédito de la imagen: Forja

Forge , una plataforma de participación y recompensas de juegos, ha lanzado una actualización masiva que convierte a la empresa en herramientas de programas de fidelización para desarrolladores de juegos.

Está a un paso del enfoque inicial de la startup en recompensas por fidelidad para los jugadores. Y ahora está poniendo herramientas de marketing en manos de los desarrolladores para que puedan hacer crecer las comunidades en torno a sus juegos. Estas herramientas son cada vez más importantes en un mundo donde el marketing tradicional no funciona tan bien.

Forge ofrece a los desarrolladores las herramientas para crear programas de fidelización listos para usar para que la compañía de juegos pueda adquirir, atraer y retener jugadores fácilmente ofreciendo elementos del juego como recompensa por jugar y convertirse en promotores de su juego. Es el programa de fidelización de Forge.

“En Forge, básicamente comenzamos como una plataforma de recompensas para juegos y hemos crecido hasta convertirnos esencialmente en una plataforma de crecimiento comunitario para juegos. Y lo que une todo esto es lo que llamamos el programa de fidelización”, dijo el director ejecutivo de Forge, Kun Gao, en una entrevista con GamesBeat. “El marketing de juegos tradicional se ha vuelto cada vez más ineficaz para los juegos. En este punto, diría que para casi cualquier juego no funciona. Los juegos gastan entre el 30% y el 50% de sus ingresos sólo para seguir adquiriendo nuevos usuarios, y eso rompe su modelo de negocio”.

Desde su lanzamiento beta a finales de 2023, Forge ha ido aumentando constantemente una base de usuarios activos de jugadores que buscan nuevos juegos y formas de ganar recompensas por jugar y participar, generando resultados comprobados al impulsar cientos de millones de interacciones de usuarios a un conjunto seleccionado. de socios de juegos beta.

Reinventarse

Y añadió: “Creemos que hemos encontrado una nueva forma que revoluciona el marketing para los jugadores. Y aquí es donde creemos que entra en juego el programa de fidelización”.

La compañía ha estado en una alfa cerrada hasta ahora y ha atraído a cientos de miles de jugadores a los juegos con los que trabaja.

"Todo este tiempo, básicamente hemos estado aprendiendo y mejorando nuestro sistema, iterando sobre lo que funciona", dijo Gao. “Mucho de esto es prueba y error, pero creemos que lo hemos resuelto. Nos han contactado un montón de juegos en los últimos meses. Y mientras todavía estamos desarrollando estas capacidades”.

Y añadió: “Básicamente, hemos creado las mejores funciones que funcionaban y las hemos convertido en herramientas. Y ahora podemos brindar estas herramientas y hacer que nuestra red de jugadores esté disponible para cualquier juego para que puedan acceder a ella. Pueden autopublicarse. Pueden personalizar, modificar, editar e iniciar todo dentro de una interfaz de administración”.

“Estamos reinventando cómo funciona el marketing. Básicamente, es como un programa de fidelización en una caja. Le da a cualquier desarrollador de juegos superpoderes para hacer crecer su comunidad y convertirlos de jugadores en defensores y embajadores de la marca”, dijo Gao. "Los juegos pueden iniciar Forge, reclamar su página de fidelidad, configurar su programa de fidelidad y luego cada jugador que se una a esa página puede ganar puntos de fidelidad, que el juego puede personalizar para una variedad de acciones diferentes".

Estos incluyen hitos similares en el juego que son rastreados por la API. Y luego se acumulan puntos de fidelidad para los jugadores.

Ahora, Forge está abriendo su plataforma con el lanzamiento de herramientas de autoservicio completamente nuevas para que cualquier desarrollador de juegos pueda comenzar de forma gratuita o actualizar a paquetes pagos para desbloquear más capacidades de Forge.

"Creemos que los desarrolladores de juegos deberían dedicar su valioso tiempo y recursos a crear grandes juegos y no preocuparse por cómo llegarán a los jugadores a través de los canales de distribución tradicionales que se han vuelto cada vez menos efectivos", dijo Gao. "Con esta evolución de Forge, estamos brindando a los desarrolladores nuevos recursos y capacidades para crear una gamificación que atraiga a los jugadores a su juego y convierta a los fanáticos promedio en defensores y promotores de la marca".

Gao dijo que cuando los desarrolladores de juegos aprovechan Forge, pueden dirigirse a los jugadores en función de su historial de juegos verificado para poder comercializar a los tipos exactos de usuarios que saben que estarán interesados en su género y atraerlos para que se unan a sus comunidades ofreciéndoles contenido de juegos como recompensas.

Esto contrasta marcadamente con los canales de comercialización de juegos tradicionales, que se han vuelto cada vez más ineficientes y carecen de funciones de gamificación y de orientación centradas en el jugador.

Los programas de fidelización de Forge son fáciles de configurar, altamente personalizables y pueden satisfacer las necesidades únicas de un desarrollador en cualquier etapa del desarrollo del juego, desde la creación de conciencia pre-alfa hasta la retención en el juego posterior al lanzamiento. Los jugadores pueden ganar puntos de fidelidad de diversas formas, incluido alcanzar hitos en el juego, publicar contenido sobre el juego en las redes sociales, unirse e participar en la comunidad del juego o recomendar a sus amigos.

"El crecimiento de Forge hasta la fecha ha sido extraordinario", dijo Ben Goldhaber, director senior de marketing de Forge, en un comunicado. "Estamos entusiasmados de abrir la plataforma para que los desarrolladores de juegos que trabajan duro ahora puedan aprovechar nuestras herramientas y nuestra vibrante base de usuarios para hacer crecer sus juegos".

Un aspecto clave de la plataforma y el conjunto de herramientas Forge, aún más accesibles, es que democratiza la adquisición de usuarios para juegos y utiliza un modelo de participación del usuario más gamificado. Estas soluciones también son de autoservicio, lo que brinda a los equipos control total y la capacidad de crear programas personalizados que se adapten de manera única a su juego, sin necesidad de codificación. Además, los desarrolladores pueden implementar un esfuerzo multicanal para encontrar jugadores de forma orgánica, desde X, Steam y Discord, y conectarse con creadores e influencers verificados que apoyan sus juegos y que tienen un historial comprobado de generar resultados significativos.

"Forge ha sido un socio increíble para nuestro equipo en Xterio", dijo Jeremy Horn, director de operaciones de Xterio, en un comunicado. Su enfoque único para los programas de fidelización y campañas de puntos ha sido eficaz para atraer a cientos de miles de usuarios reales y comprometidos a nuestro ecosistema”.

"Trabajar con Forge ha sido fundamental para recompensar a nuestra comunidad y ayudar a que nuestro título florezca", dijo Kasei, director ejecutivo de Portal Fantasy, en un comunicado. "Estamos orgullosos de haber sido uno de los primeros socios de Forge y ha sido un placer trabajar con el equipo desde el principio; han sido verdaderos profesionales en todos los aspectos".

Con el lanzamiento de hoy de la temporada 2, Forge también se enorgullece de anunciar un grupo selecto de juegos de lanzamiento que utilizarán los programas de fidelización de Forge, incluidos Base, The Sandbox, Ember Sword, Portal Fantasy, Party Icons, MetalCore, Gas Hero y muchos más. Próximamente se anunciarán más socios.

Forge ahora está disponible para integración para todos y ofrece un conjunto de herramientas integral para atraer jugadores verificados a sus juegos y crear programas que se adapten a sus juegos. Para obtener más información sobre Forge y sus soluciones innovadoras, visite forge.gg.

Orígenes

Fundada por el pionero de los juegos Dennis “Thresh” Fong, el fundador de Crunchyroll Kun Gao y el fundador de Cyence George Ng, Forge se originó como un proyecto dentro de GGWP, una plataforma de moderación de juegos impulsada por IA que el equipo lanzó en 2020, la misión de Forge es ayudar a los jugadores a desbloquear el valor de sus perfiles de juego y ser recompensados por sus contribuciones a las comunidades de juego.

La plataforma se separó de GGWP a finales de 2023 con una ronda de financiación inicial de 11 millones de dólares, liderada por Makers Fund, Bitkraft Ventures y Animoca Brands, con la participación de Hashkey Capital, Polygon Ventures, Formless Capital y Adaverse.

Los inversores existentes de Forge incluyen estrategias líderes en la industria como Griffin Gaming Partners, Riot Games y Sony Innovation Fund. Los inversores ángeles de Forge incluyen a los líderes de la industria del juego, el fundador de Riot Games, Marc Merrill, los fundadores de Twitch, Emmett Shear y Kevin Lin, el fundador de TSM, Dan Dinh, los fundadores de Kabam, Kevin Chou y Holly Liu, el fundador de YouTube, Steve Chen, el director ejecutivo de Krafton, CH Kim, el ex director de marketing de Discord, Eros Resmini ( The Mini Fund), y el fundador de ESL, Ralf Reichart. 

Forge ha pasado por un giro basado en la respuesta a sus programas.

“Yo diría que en realidad ha sido una evolución, por así decirlo, e innovación, mejora e iteración de lo que hemos estado haciendo. Empezamos con recompensas, que siguen siendo una gran parte. Y la versión anterior era que los jugadores participaban en ciertos eventos. Por ejemplo, un juego se lanza nuevamente, se acerca un nuevo DLC. Nuestra primera iteración se basó en ciertos eventos”.

Cuando la empresa descubrió que funcionaba muy bien, amplió el programa de fidelización integral para que esencialmente dure toda la duración del juego.

"Así que ahora el jugador puede interactuar con el juego en cada punto de contacto, desde el momento en que se anuncia el juego, cuando el juego intenta generar conciencia, hasta el momento en que se lanza", dijo.

La empresa intenta generar un crecimiento viral con cada activación, con operaciones en vivo. Impulsa contenido, nuevas actualizaciones y sigue intentando atraer a los jugadores con la retención. Ahora Forge es a la vez una empresa de adquisición de usuarios y una empresa de retención de usuarios.

“Descubrimos que un programa de fidelización en realidad aborda ambos casos de uso en el lado de la adquisición de usuarios. Y uno de los beneficios de estar en Forge es que los juegos pueden aprovechar nuestra gran audiencia de jugadores que ya están interesados en descubrir y encontrar nuevos juegos. El programa de fidelización es una excelente manera para que entren en un juego, descubran nuevos juegos, interactúen con las redes sociales del juego, descarguen el juego, jueguen y luego, con el tiempo, continúen interactuando con el juego y participando en la comunidad. para seguir ganando esos puntos. Y eso en sí mismo ayuda con la retención”.

Hasta ahora, la compañía ha trabajado con un par de docenas de juegos y ha obtenido buenos resultados en todos ellos, dijo Gao.

"Con este nuevo lanzamiento, todos volverán a lanzarse en nuestra plataforma y sus campañas se convertirán esencialmente en sus programas de fidelización", dijo Gao. “En el lanzamiento, básicamente anunciamos un puñado de socios de lanzamiento. Están recibiendo el programa de fidelización actualizado y mejorado”.

La empresa aún no ha descrito cuántos usuarios tiene.

“Lo que estamos viendo es que tanto los juegos como los jugadores se están convirtiendo en una experiencia mucho más comunitaria. Cuando se trata de participar y jugar juegos, ya sea que la funcionalidad esté en el juego en sí o no, creo que los jugadores quieren jugar e interactuar entre sí, razón por la cual nuestro gran enfoque es la activación, retención y adquisición de la comunidad. plataforma”, dijo Gao. “Cuando los jugadores juegan juntos, la experiencia se amplifica. Hace que sea una experiencia mucho más pegajosa. Y entonces, lo que construimos fueron muchas formas diferentes de crear, medir y recompensar ese tipo de compromisos”.

Ejemplos

Por ejemplo, cuando un jugador se une a un juego o al programa de fidelización del juego, puede empezar participando en redes sociales pero también profundizar más en la comunidad del juego.

"Tenemos una integración de Discord, por ejemplo, donde si participas dentro de la comunidad de Discord, eres recompensado con puntos de fidelidad del juego a través de nuestra plataforma", dijo Gao. "Creemos que la comunidad aumenta la adherencia pero también convierte a toda una comunidad en defensores de la marca".

Gao no cree que haya mucha competencia directa.

“Estamos plantando la bandera de que Forge es la plataforma global para juegos. Hasta ahora, los juegos tenían que gestionar básicamente todos sus puntos de contacto de forma muy separada y dispar. Tienen que crear sus redes sociales, sus comunidades y otros puntos de contacto en YouTube o Twitch”, dijo Gao. “Tienen que gestionar todos los diferentes puntos de publicación en Steam o Xbox. Y no hay nada que lo una todo. Y Forge es la plataforma que ayuda a reunir todo esto para que el juego pueda tener una forma unificada de poder llegar y conectar todas sus diversas experiencias y poder recompensar a los jugadores por participar en la mayor cantidad posible de esas experiencias. .”